行业痛点
INDUSTRY PAIN POINTS
服务效率低
行业竞争激烈,线索需要及时跟进锁定,人工覆盖速度有限管理难
人力成本高
产品知识多且专业,对人员素质要求较高,培训成本高
营销转化率低
传统客服系统难以对用户数据进行清洗与管理,数据库信息冗杂,难以梳理,潜在用户挖掘难度大,用户痛点无法精准触达,营销效果不佳。
应用场景
APPLICATION SCENARIO
新项目推介
新项目开盘前对渠道线索进行分批次外呼,筛选意向客户,分配对应置业顾问达成交易
沉睡客户召回
海量筛选沉默客户,进行深层需求探查,根据筛选结果匹配对应的置业顾问做好客情维护
活动邀约
根据不同活动主体对合适客户进行邀约,针对未成交类型客户进行私域流量导流动作,形成品牌文化
调研回访
类似房地产中介行业,对客户进行信息核验,房源验真等回访调研
应用效果
APPLICATION EFFECT
智能营销
以AI外呼进行线索筛选,对客户做到全生命周期管理,刻画精准用户画像,捕捉销售信息
降低成本
机器人智能对话,可代替大部分人工客服工作,节省人工、招聘、培训、场地等成本费用,降低运营管理成本
优化管理
多维度数据统计报表、数据可视化分析呈现,帮助提升服务质量